川洋リフォームの安心W保証|自社保証+メーカー保証の安心W保証

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Guarantee 安心W保証

住まい困ったすぐそば
工事後も続く「本当の安心」をお約束。

リフォームにおいて、工事の完了はゴールではありません。そこから始まる新しい毎日を、いかに安心して過ごしていただけるか。
私たち川洋リフォームでは、自社の責任を明文化した「自社保証」と、メーカーが品質を裏付ける「メーカー製品保証」を組み合わせた、独自のW保証体制を整えています。

水まわりのリフォームは、工事が完了してからが本当のスタートです。
「使い始めてから不具合が出た」「保証があると言われたのに業者と連絡が取れなくなった」——こうしたトラブルを防ぐため、川洋リフォームでは自社の責任を明文化した「自社保証」と、メーカーが品質を裏付ける「メーカー保証」を組み合わせたW保証制度を採用しています。

川洋リフォームでは、10年後・20年後まで責任を持って対応できる体制を整え、お客様の大切な住まいの水まわりをしっかりとお守りします。

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自社保証 最長12年の「施工・経年劣化保証」

リフォームのトラブルで最も不安なのは、設置後の水漏れや不具合です。
川洋リフォームでは、施工体制に自信があるからこそ、万が一の施工不備や設備機器の不具合に対して最長12年の保証をお付けしています。

  • 設備機器

    取付不良や
    作動不良など。

  • 施工

    工事そのものの品質や
    施工に起因する不具合。

  • 経年劣化

    著しい破損や
    変形が生じた場合。

■施工保証(最長12年)
工事そのものの品質や、施工に起因する不具合に対する保証です。
【対象範囲】見積書に記載された部位
【保証内容】施工不良(現象)が発生した場合補修を行います
【保証期間】引渡(保証開始)日より最長12年間
※自然災害(火災、地震、暴風雨、積雪、凍結など)、摩耗やカビ・サビなどの通常の経年変化などは適用除外となります

■経年劣化保証(最長5年)
建物の各部位が経年によって本来の機能を失うほどの、著しい破損や変形が生じた場合の保証です。
【対象箇所】構造躯体(基礎・床・壁・屋根)、防水・コーキング、外壁、室内仕上げ、外部・内部建具、給排水設備など
【保証内容】通常の修理が必要となる著しい亀裂、変形、破損、はがれなどの補修
【保証期間】対象部位により1〜5年間(構造・防水などは5年、室内仕上げ・内部建具などは2年)
※木材の自然な収縮、構造上・機能上に支障のない軽微なひび割れ、自然災害に起因するものなどは適用除外となります

【補足:保証に関するご注意事項】
※保証内容・期間は、施工内容・工事部位、不具合や劣化状況など診断結果によって異なります。
詳細な条件については、お見積り時にご説明させていただきます。

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メーカー保証 各社製品の「製品保証」

毎日使うキッチンやユニットバス、エコキュートなどの設備機器には、各メーカーによる製品保証がつきます。
各メーカーの延長保証制度のご案内もご希望の方にはお伝えさせていただいております。

主要水まわりメーカーの保証
メーカー 標準保証 延長保証(有償オプション)
1〜2年 「オーナーズクラブ」登録で無料保証が3年に延長。故障時は期間中何度でも修理可能。
1〜2年 水まわり専門メーカーの信頼。リモデルクラブ店限定の「あんしん10年保証」が利用可能。
1〜2年 耐久性に優れた「ホーロー」が強み。有償プランで長期間の修理サポートが可能。
1〜2年 定期点検契約がセットになった「スマイル会員制度」など、独自のサポートが充実。
給湯器・エコキュート保証
保証対象 保証期間
エコキュート 通常 本体1〜2年/ヒートポンプ3年/
タンク5年目安
給湯器 通常1〜2年

【補足:保証に関するご注意事項】
※メーカー保証はメーカーごとの基準に準じます。詳細な条件については、お見積り時にスタッフまでお気軽にお尋ねください。

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延長保証 住宅設備 10年延長保証サービス

■設備機器保証(最長10年間)
システムキッチンやユニットバスなど、導入された特定の設備機器の不具合に対する保証です。
通常、給湯器やシステムキッチン・ユニットバスなどのメーカー保証は1〜2年間と短期ですが、川洋リフォームでは、最長10年間に延長が可能です。
【対象機器】システムキッチン、システムバス、洗面化粧台、トイレ、温水洗浄便座、給湯器、エコキュートなど
【保証内容】対象機器の取付不良、作動不良、破損
【保証期間】保証開始日より最長10年間
※凍結や異物のつまりに起因する故障、施主支給品、修理不可能なものは保証対象外となります

1~2年 メーカー保証(標準) 既存の保証期間
8~9年 川洋リフォームが延長 延長保証期間
計10年 トータル
保証

【補足:保証に関するご注意事項】
※保証内容・期間は、施工内容・工事部位、不具合や劣化状況など診断結果によって異なります。
詳細な条件については、お見積り時にご説明させていただきます。

最長12年W保証と、地元密着フットワーク

川洋リフォームは、地元愛知に根ざした4店舗ネットワークを活かし、何かあればすぐに駆けつけるスピード対応で、住まいを長く守り続けます。
リフォーム後の不具合は、いつ・どこで起きるかわかりません。だからこそ私たちは、紙の保証書だけでなく「何かあったらすぐに頼れる」という安心感そのものをお届けしたいと考えています。

また、多くのトラブルは保証が口約束だったり、会社の存続によって無効になってしまうことで起こります。川洋リフォームでは、必ず書面で保証を発行。10年後も変わらず地域に寄り添い続ける存在として、安心をお約束します。

よくあるご質問

Q1. 自社施工の保証は何年ですか?
川洋リフォームでは自社保証として施工不備や設備機器の不具合に対し、最長12年の保証をお付けしています。
Q2. メーカーの保証期間はどれくらいですか?
メーカー保証は一般的に1〜2年程度です。LIXIL・TOTO・タカラスタンダード・クリナップなど各社とも、有償プランにより延長できる保証制度が用意されています。
Q3. 保証書は書面で発行されますか?
はい、川洋リフォームでは自社保証書・メーカー保証書ともに必ず書面で発行します。口約束ではなく、書面として保証内容と期間を明記することで、お客様の権利を確実に守ります。